我們前面介紹了CRM的定義，以及使用CRM的好處，那么誰可以使用CRM?什么類型的企業(yè)需要CRM?本文就這兩個問題展開介紹。
誰可以使用CRM
1、銷售團隊
使用CRM軟件來構建和管理銷售渠道、確定潛在客戶資格、分析過去的銷售業(yè)績并預測未來的業(yè)績、創(chuàng)建報告、制定更好的報價以及更快地將潛在客戶轉化為付費客戶。
2、營銷團隊
使用CRM 軟件來細分受眾并開展更成功的個性化活動。最重要的是，CRM 數(shù)據使營銷人員能夠確定他們理想的客戶檔案、繪制客戶旅程圖、找出最佳接觸點數(shù)量并最大限度地發(fā)揮對每個接觸點的影響。因此，企業(yè)增加了營銷合格潛在客戶 (MQL) 的數(shù)量并更有效地培養(yǎng)潛在客戶。
3、客戶支持團隊
使用CRM 來標準化入職流程，實現(xiàn)積極的客戶成功方法，與客戶建立和培養(yǎng)關系，加快響應時間，并為客戶問題提供更準確的解決方案。這要歸功于 CRM 允許存儲和組織客戶交互的每個細節(jié)，以便可以根據要求迅速找到它。
C-Suite依靠 CRM 數(shù)據就業(yè)務戰(zhàn)略、產品開發(fā)、新市場、解決瓶頸等做出更明智的決策
4、管理人員和高級管理人員也可以從CRM中受益
CRM 數(shù)據對于密切關注團隊非常有用，因為您可以隨時查看每個下屬的進度。此外，您還可以詳細了解在一定時期內完成的任務，并查看哪些操作會導致成功，哪些操作會阻礙銷售過程。然后，您可以使用這些信息進行績效評估、計算傭金、指導您的團隊并制定下一階段的目標。
什么類型的企業(yè)需要CRM?
答案很簡單。無論您的企業(yè)在哪個行業(yè)運營，您都可以從實施CRM解決方案中受益。醫(yī)療、裝備制造、咨詢服務、SaaS 業(yè)務、數(shù)字營銷機構……您的名字!每個人都可以從組織數(shù)據庫和結構化業(yè)務流程中受益。
至于您的業(yè)務規(guī)模比較小，甚至是剛剛成立有需要CRM軟件嗎?小型企業(yè)真的需要CRM嗎?
CRM曾經是中大型企業(yè)專用的管理軟件，但這已經是過去了。有數(shù)以千計的 CRM 解決方案適用于各種規(guī)模的企業(yè)。您可以找到適用于個體企業(yè)家、小型初創(chuàng)企業(yè)、中小企業(yè)和大型企業(yè)的系統(tǒng)。這一切都取決于您的 CRM 提供的功能，以及它可以根據您的特定業(yè)務需求進行定制的程度。
關于八駿CRM系統(tǒng)軟件
八駿CRM軟件是國內領先的可定制型CRM,超60000用戶在用，支持私有化部署、定制開發(fā)。八駿CRM系統(tǒng)實現(xiàn)售前、售中、售后所有信息一站式管理。它基于低代碼的靈活性和無限擴展性，集合產品、運營、客戶、銷售、合同、項目、進銷存、財務、售后管理等環(huán)節(jié)，為2000+主流企業(yè)提供覆蓋全業(yè)務鏈條服務，實現(xiàn)精細化管理。
主要功能：
自定義功能：用戶可根據自身業(yè)務所需，增加，刪減，或選擇需要的功能模塊;
無縫對接：支持兼容對接第三方平臺、外部系統(tǒng)數(shù)據、硬件設備;
低代碼開發(fā)：通過拖拉拽的的方式，快速開發(fā)應用，八駿提供全稱指導;
對接開發(fā)服務：一套平臺解決企業(yè)數(shù)字化全部需求，并實現(xiàn)各個系統(tǒng)之間的數(shù)據互聯(lián)互通;
客戶數(shù)據管理：建立360°客戶視圖，以此來維護客戶關系，有效提高客戶轉化率;
優(yōu)化業(yè)務流程：提供業(yè)務流程自動化，提升業(yè)務效率，加快轉化效果，讓銷售收入大幅上升;
提升滿意度：制定個性化銷售策略，提升客戶滿意度與忠誠度，實現(xiàn)多次和重復購買;
BI數(shù)據大屏：可集成外部系統(tǒng)數(shù)據，降低企業(yè)辦公成本，提升辦公效率，讓業(yè)務運行如飛;
使用八駿CRM的好處
1、客戶資源積累
2、提高員工工作效率
3、優(yōu)化銷售策略
4、縮短銷售周期
5、培養(yǎng)忠誠客戶
6、增強企業(yè)核心競爭力
7、建立企業(yè)知識庫、合同回款及時跟進
8、數(shù)據統(tǒng)計科學分析
八駿CRM是一款企業(yè)級客戶關系管理解決方案,幫助中國企業(yè)優(yōu)化銷售流程、加速業(yè)績增長并維護長久的客戶關系。我們擁有專業(yè)的實施團隊,可以幫助中大型企業(yè)快速搭建CRM客戶管理平臺，提供用戶培訓、管理員培訓、技術培訓，為企業(yè)CRM項目保駕護航!
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八駿CRM系統(tǒng)是一款可以滿足醫(yī)療器械、企業(yè)服務、軟高科、裝備制造業(yè)、貿易行業(yè)等領域的客戶關系管理系統(tǒng)及業(yè)務流程管理平臺，覆蓋PC端+APP，將多端數(shù)據打通并同步，并且基于客戶管理，實現(xiàn)售前、售中、售后全業(yè)務環(huán)節(jié)的人、財、物、事的管理，打造一站式業(yè)務管理平臺，并且對接釘釘、企業(yè)微信等，支持定制開發(fā)，可私有化部署。咨詢合作和了解系統(tǒng)可聯(lián)系客戶經理 15558191031（微信同號）。
