銷售資料對于銷售活動來說是不可或缺的,但由于缺乏管理和共享而出現(xiàn)問題的情況也屢見不鮮。您的結果將根據(jù)您的銷售材料而有所不同,因此請致力于有效地管理和共享它們。
然而,在管理和共享它們時可能會出現(xiàn)問題,我們來看看具體是什么問題。
搜索銷售材料需要時間
在處理多個產(chǎn)品時,為每個產(chǎn)品創(chuàng)建介紹材料和提案材料并不罕見。您還可以為您提議的每個行業(yè)創(chuàng)建銷售材料。
準備符合銷售情況的材料是非常有效的,但如果你不知道材料存放在哪里、存放什么,那就沒有用。
如果您盲目地搜索某些內容,而不知道它是否保存在云存儲、U盤中,甚至是通過電子郵件共享,那么您最終會花費大量時間。由于尋找材料需要時間,還存在無法及時參加重要商務會議的風險。
創(chuàng)建類似的材料
如果為每個銷售人員創(chuàng)建并存儲銷售材料,則不可能在創(chuàng)建材料的部門內共享。即使部門里有人已經(jīng)制作了高質量的銷售材料,如果其他負責人不知道這些銷售材料的存在,他們最終也會從頭開始創(chuàng)建內容相似的材料,效率很低。
使用舊材料
如果您更改產(chǎn)品的價格或尺寸,或者更新服務的新功能,您應該立即更新您的宣傳。然而,如果銷售材料管理不當,人們就會把它交給別人來解決,認為別人會解決它,結果沒有人采取行動,舊的信息被留下。
另外,即使你修改了銷售材料的內容,如果新舊材料混合在同一個文件夾中,也很難區(qū)分哪些材料是最新版本。因此,存在在商務談判過程中提交過時材料以及向客戶提供錯誤信息的風險。
我不知道哪些材料會產(chǎn)生結果。
為了提高銷售材料的效果,在實際銷售現(xiàn)場觀察客戶反應的同時細化內容非常重要。它可以導致諸如“材料A對于○○行業(yè)的客戶有效”或“材料B對于考慮更換的客戶有效”之類的結果,并且單一的銷售材料可以使結果產(chǎn)生很大的差異。罕見。
然而,如果導致結果的銷售材料由每個銷售人員保留,則知識將無法共享,整個銷售部門將無法取得結果。
用于管理和共享銷售材料的推薦銷售技術
如果銷售資料的管理和共享存在問題,部門內部的銷售能力就很難提升,也很難取得成果。有效管理和共享銷售材料的一種方法是尋求銷售技術的幫助。在這里,我們將介紹八駿CRM中的文檔中心——知識庫管理功能
圖片來自于八駿CRM系統(tǒng)中的知識中心
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