CRM(Customer Relationship Management)系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)管理必備的軟件之一，通過對(duì)客戶信息、銷售機(jī)會(huì)、營(yíng)銷活動(dòng)、服務(wù)支持等方面進(jìn)行全面管理，有助于企業(yè)提高銷售效率和客戶滿意度。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上有很多CRM系統(tǒng)，下面我將介紹一些常見的國(guó)內(nèi)CRM系統(tǒng)及其排名，并重點(diǎn)介紹其中之一的八駿CRM。

　　一、國(guó)內(nèi)CRM系統(tǒng)排名

　　1、用友CRM

　　用友CRM是中國(guó)領(lǐng)先的ERP軟件供應(yīng)商用友公司旗下的CRM產(chǎn)品，是國(guó)內(nèi)比較成熟的CRM系統(tǒng)之一。用友CRM提供了完整的客戶信息管理、銷售管理、營(yíng)銷管理、服務(wù)管理等功能，同時(shí)還支持移動(dòng)端訪問和數(shù)據(jù)分析與報(bào)表制作。

　　2、金蝶CRM

　　金蝶CRM是一款面向中小企業(yè)的CRM軟件，擁有多個(gè)模塊，包括客戶檔案、銷售管理、客戶服務(wù)等，并提供了多種客戶關(guān)系管理工具，如客戶畫像、客戶流失預(yù)警等。

　　3、銷售易CRM

　　銷售易是國(guó)內(nèi)新興CRM品牌，主要面向中大型企業(yè)用戶，提供了完整的客戶信息管理、銷售管理、營(yíng)銷管理、服務(wù)管理等功能。

　　4、八駿CRM

　　八駿CRM是國(guó)內(nèi)私有化部署CRM品牌，是一款以移動(dòng)為核心的智能云CRM系統(tǒng)，提供了多種快捷的業(yè)務(wù)處理方式和數(shù)據(jù)分析工具，此外，系統(tǒng)還支持自定義業(yè)務(wù)流程和規(guī)則，并與其他系統(tǒng)集成，方便企業(yè)進(jìn)行跨部門協(xié)作。

　　二、八駿CRM的介紹

　　概述

　　八駿CRM是杭州八駿科技有限公司開發(fā)的CRM軟件，主打以移動(dòng)為核心的智能云CRM系統(tǒng)。該系統(tǒng)支持多種移動(dòng)終端，包括手機(jī)、平板電腦等，可以隨時(shí)隨地進(jìn)行客戶關(guān)系管理。

　　功能

　　八駿CRM提供了多種功能模塊，包括客戶信息管理、銷售管理、營(yíng)銷管理、服務(wù)管理等，其中客戶信息管理模塊包括客戶檔案、聯(lián)系人、商機(jī)等內(nèi)容，銷售管理模塊包括銷售線索、報(bào)價(jià)單、訂單等內(nèi)容，營(yíng)銷管理模塊包括市場(chǎng)活動(dòng)、郵件營(yíng)銷等內(nèi)容，服務(wù)管理模塊包括客戶服務(wù)、工單管理等內(nèi)容。此外，系統(tǒng)還支持自定義報(bào)表和數(shù)據(jù)分析功能。

　　特點(diǎn)

　　八駿CRM的特點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：

　　(1) 移動(dòng)化：系統(tǒng)以移動(dòng)為核心，可以在手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端上進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，方便企業(yè)快速響應(yīng)客戶需求。

　　(2) 智能化：系統(tǒng)支持人工智能技術(shù)，能夠?qū)蛻粜袨楹推眠M(jìn)行分析，并根據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行個(gè)性化推薦和營(yíng)銷。

　　(3) 可定制化：系統(tǒng)支持多種自定義設(shè)置，如審批流程、權(quán)限設(shè)置等，適應(yīng)不同企業(yè)和部門的需求。

　　(4) 易集成化：八駿CRM支持與其他系統(tǒng)的集成，如ERP、OA等，方便企業(yè)進(jìn)行跨部門協(xié)作。

　　(5) 安全可靠：系統(tǒng)采用了多層安全機(jī)制，保障客戶數(shù)據(jù)的安全性和可靠性。

　　(6) 私有化部署：八駿CRM是B/S架構(gòu)的系統(tǒng)，可以在云端部署，也支持本地部署，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地訪問的同時(shí)，支持企業(yè)自持有。

　　優(yōu)勢(shì)

　　與其他CRM系統(tǒng)相比，八駿CRM具有以下優(yōu)勢(shì)：

　　(1) 移動(dòng)端友好：系統(tǒng)以移動(dòng)為核心，方便用戶在手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)設(shè)備上進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，提高了工作效率。

　　(2) 智能化推薦：系統(tǒng)支持人工智能技術(shù)，能夠?qū)蛻粜袨楹推眠M(jìn)行分析，并根據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行個(gè)性化推薦和營(yíng)銷，提高了客戶滿意度和轉(zhuǎn)化率。

　　(3) 可定制化設(shè)置：系統(tǒng)支持多種自定義設(shè)置，適應(yīng)不同企業(yè)和部門的需求，提高了系統(tǒng)的適用性。

　　(4) 私有化端部署：系統(tǒng)可以在云端部署、也支持本地，能夠?qū)崿F(xiàn)隨時(shí)隨地訪問，提高了系統(tǒng)的靈活性和可用性的同時(shí)，保障企業(yè)數(shù)據(jù)獨(dú)立持有，安全性更高。

　　(5) 安全可靠：系統(tǒng)采用了多層安全機(jī)制，保障客戶數(shù)據(jù)的安全性和可靠性，提高了系統(tǒng)的信譽(yù)度。

　　總體來說，八駿CRM是一款以移動(dòng)為核心的智能云CRM系統(tǒng)，功能完備、易用性高、定制強(qiáng)大、安全可靠、適用性廣泛，是一款值得推薦的CRM產(chǎn)品。當(dāng)然，在選擇CRM系統(tǒng)時(shí)還需要考慮企業(yè)的具體需求、預(yù)算等因素，綜合評(píng)估后再做出最終決策。