提升業(yè)績(jī)是每個(gè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的目標(biāo),也是企業(yè)的追求。那么如何提升業(yè)績(jī)?部署CRM系統(tǒng),把企業(yè)業(yè)務(wù)融入到CRM管理系統(tǒng)中去管理,可以大幅提高企業(yè)管理效率和銷(xiāo)售業(yè)績(jī).如果您不太理解CRM如何幫銷(xiāo)售提高業(yè)績(jī),可以閱讀本文,了解CRM軟件是怎么做到業(yè)績(jī)提升的!
首先如何提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?歸納起來(lái)可以從提高客戶(hù)轉(zhuǎn)化率、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度兩方面入手。一個(gè)是增加新客戶(hù),一個(gè)是留住老客戶(hù)。這兩方面,八駿CRM大有作為:
一、提高客戶(hù)轉(zhuǎn)化率
1、提高銷(xiāo)售線(xiàn)索的質(zhì)量
CRM系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化可以大幅提升銷(xiāo)售線(xiàn)索的質(zhì)量(引申閱讀:營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理,CRM如何實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化? )。做過(guò)銷(xiāo)售的人都知道,客戶(hù)有“好”“壞”之分,好的客戶(hù)即高質(zhì)量客戶(hù),其目標(biāo)明確,購(gòu)買(mǎi)意愿強(qiáng)。提高銷(xiāo)售線(xiàn)索的質(zhì)量,能夠大幅降低銷(xiāo)售的難度,提高轉(zhuǎn)化率。
2、提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力
在八駿CRM知識(shí)中心中,銷(xiāo)售人員可以學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)沉淀下來(lái)的銷(xiāo)售方法與技巧。
與此同時(shí),八駿CRM本身就是非常好用的銷(xiāo)售管理軟件,不論是線(xiàn)索分配、銷(xiāo)售目標(biāo)管理、銷(xiāo)售行動(dòng)管理,還是銷(xiāo)售人員日程安排的聚合及預(yù)警等。
一方面是銷(xiāo)售人員的好助理,幫助銷(xiāo)售快速鎖定目標(biāo)客戶(hù)、安排銷(xiāo)售行程,真正縮短銷(xiāo)售周期;另一方面可以智能分析,鎖定銷(xiāo)售工作中的問(wèn)題。
3、提高售前支持的協(xié)同能力
八駿CRM中數(shù)據(jù)權(quán)限靈活,可以有效共享信息給協(xié)同部門(mén),對(duì)于項(xiàng)目型銷(xiāo)售而言,獲得團(tuán)隊(duì)支持,不管是方案制定、線(xiàn)索收集、競(jìng)品分析等,都非常關(guān)鍵,可以大幅提升商機(jī)項(xiàng)目的轉(zhuǎn)化率。
二、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度
對(duì)于業(yè)績(jī)提升而言,客戶(hù)滿(mǎn)意度也是非常重要的:
1、客戶(hù)滿(mǎn)意度高可以提高其忠誠(chéng)度,防止流失
2、好口碑可以反過(guò)來(lái)提高客戶(hù)轉(zhuǎn)化率
3、好的客情關(guān)系客戶(hù)增加轉(zhuǎn)介紹
八駿CRM打造售前、售中、售后一體化平臺(tái),與客戶(hù)接觸的所有人員在八駿CRM中記錄信息,任何一位接觸客戶(hù)的人員都能及時(shí)獲取最新的客戶(hù)情況,并對(duì)客戶(hù)歷史信息全面掌握。這可以減少客戶(hù)的溝通成本,提高服務(wù)方案的準(zhǔn)確性。
通過(guò)八駿CRM軟件幫助企業(yè)與客戶(hù)建立良好業(yè)務(wù)關(guān)系,助于銷(xiāo)售人員能夠更好跟進(jìn)客戶(hù)、完成轉(zhuǎn)化,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本,改善產(chǎn)品功能和服務(wù)體驗(yàn)。
結(jié)語(yǔ)
任何企業(yè)都需要管理客戶(hù),而CRM軟件是幫助企業(yè)管理客戶(hù)的不可或缺的管理工具。
如果您正在徘徊要不要上CRM軟件,可以先注冊(cè)體驗(yàn)八駿CRM軟件,獲得15天高級(jí)版本體驗(yàn)資格。體驗(yàn)后你會(huì)發(fā)現(xiàn),crm軟件帶給你的各種好處實(shí)在是很多。
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八駿CRM系統(tǒng)是一款可以滿(mǎn)足醫(yī)療器械、企業(yè)服務(wù)、軟高科、裝備制造業(yè)、貿(mào)易行業(yè)等領(lǐng)域的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)及業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái),覆蓋PC端+APP,將多端數(shù)據(jù)打通并同步,并且基于客戶(hù)管理,實(shí)現(xiàn)售前、售中、售后全業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的人、財(cái)、物、事的管理,打造一站式業(yè)務(wù)管理平臺(tái),并且對(duì)接釘釘、企業(yè)微信等,支持定制開(kāi)發(fā),可私有化部署。咨詢(xún)合作和了解系統(tǒng)可聯(lián)系客戶(hù)經(jīng)理 15558191031(微信同號(hào))。