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CRM系統(tǒng)選擇方式

CRM百科· 2024-06-18 04:13:05 1236

  CRM系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)必不可少的管理軟件之一。它能夠幫助企業(yè)無縫隙協(xié)作管理者、員工完成客戶關(guān)系管理,識別潛在有價值的客戶,轉(zhuǎn)換客戶的價值。同時,吸引新客戶,維護老客戶,提高企業(yè)贏利能力、利潤。

  那么,面對迅速發(fā)展的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,CRM系統(tǒng)哪家公司做的最好?除了看廣告推薦,更重要的是學會選擇。您可以根據(jù)以下幾點功能、應用進行CRM選擇的判斷,最終再來選擇哪家CRM服務商更適合您:

  一、功能上

  1、保留客戶

  使用CRM管理系統(tǒng)能夠完整統(tǒng)一的記錄客戶資料。不僅不用擔心客戶資料丟失,還可以全面掌握企業(yè)業(yè)務信息,杜絕人員離職導致客戶被帶走。

  2、實現(xiàn)銷售價值

  CRM客戶管理系統(tǒng)可以把企業(yè)的所有銷售環(huán)節(jié)都可以結(jié)合起來,打通銷售與市場、銷售與服務之間,實現(xiàn)一切以客戶為中心,順暢的工作流程。同時,CRM系統(tǒng)還能夠降低銷售成本,提高銷售成功率,幫助監(jiān)督銷售成功率,使得業(yè)績增長。

  3、拓展性

  企業(yè)是不斷向前發(fā)展的,需求也是不斷自我完善的。因此,要求所具備的系統(tǒng)能夠滿足企業(yè)不斷發(fā)展需求,進行升級改造,使得工作更加方便與快捷。

  二、從操作應用上

  1、CRM軟件的靈活性

  企業(yè)對客戶管理系統(tǒng)的需求明確,但是現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)都無法預知未來3年或者5年的發(fā)展趨勢吧!因此,一款好的CRM系統(tǒng)能夠適合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,又能靈活滿足企業(yè)未來的不斷發(fā)展。

  2、CRM安全、穩(wěn)定

  數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)穩(wěn)定是CRM管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。因為,系統(tǒng)上維護的是企業(yè)客戶資料,是企業(yè)賴于發(fā)展的根基。一旦信息泄漏,企業(yè)將會面臨著嚴峻形勢。

  3、CRM使用精簡

  相信大多數(shù)小伙伴們會認為,CRM功能越復雜,越能推進企業(yè)的發(fā)展。其實事實并不是這樣的,因為大多數(shù)使用CRM只要求能幫助他們提高工作效率。所以,好的CRM管理系統(tǒng)使用一定要精簡,減少他們參加培訓的時間成本,減少他們的學習成本。

  三、服務上

  CRM系統(tǒng)如同人的器官一樣,也會出現(xiàn)偶爾的傷風感冒,也會出現(xiàn)器官、零件老化。所以,選擇CRM系統(tǒng)需要有強而有力的技術(shù)團隊做支撐。一旦軟件出現(xiàn)故障,可以及時進行維護,確保企業(yè)的業(yè)務不受到損害。

  其實,對于CRM系統(tǒng),市場上沒有絕對值的存在,只有相對性。所以,只有把所需的各種功能與應用分析透徹,才能真正意義上定義哪家的CRM系統(tǒng)好。

八駿CRM除了擁有以上幾點功能外,還可以隨時隨地實現(xiàn)客戶管理,符合移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢,讓銷售人員不受時間及地域的限制,高效完成工作,人人都可以成為銷售精英。

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CRM系統(tǒng)哪家公司做的最好

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