您還記得與客戶互動和會議中的每一條關(guān)鍵信息嗎?這是極不可能的，即使您保留了書面筆記，它們也很可能會丟失，不要僅僅依靠記憶。客戶關(guān)系管理軟件可幫助您以自動化方式掌握客戶。

　　培養(yǎng)您的銷售團隊在結(jié)束拜訪或電話銷售后立即輸入此信息到CRM軟件不僅可以提高銷售和跟進流程的效率，還意味著您和您的團隊可以長期收集更多數(shù)據(jù)。使用CRM軟件好處很多，本文列舉了八駿CRM系統(tǒng)為企業(yè)帶來的8個好處：

　　1、轉(zhuǎn)換合適的客戶

　　營銷捕獲潛在客戶并將其傳遞給銷售。但是如果沒有適當?shù)南到y(tǒng)，就很難跟蹤機會和后續(xù)活動。

　　一個好的 CRM 平臺可以幫助您跟蹤所有銷售活動?？梢愿櫋⒎峙浜透欎N售渠道中的每個潛在客戶，讓您了解可以改進的地方、成功的地方以及如何優(yōu)化流程。

　　2、吸引優(yōu)質(zhì)客戶

　　隨著您收集有關(guān)潛在客戶和客戶的更多數(shù)據(jù)，您可以定義誰是最佳客戶。使用這種洞察力與營銷團隊合作，以找到更多的理想客戶。

　　3、建立防彈關(guān)系

　　每個目標帳戶內(nèi)都有一些客戶，這些客戶最終會向您購買。此外，這些客戶有自己的一系列顧慮需要克服。您在使用CRM軟件時可以了解：

　　與客戶過去的交流和以前的接觸點

　　他們的目標和挑戰(zhàn)

　　將與他們產(chǎn)生共鳴的超個性化消息傳遞

　　他們投資了哪些產(chǎn)品、服務和套餐

　　何時與他們溝通最重要

　　4、更高的銷售投資回報率

　　雖然客戶獲取是業(yè)務增長的關(guān)鍵，但沒有什么比保留更好的了。向現(xiàn)有客戶追加銷售和提供新產(chǎn)品和服務有助于平衡獲取新產(chǎn)品和服務的成本。尋找機會為您的客戶更新和增加更多價值。

　　5、更有生產(chǎn)力的員工

　　CRM和營銷自動化平臺（如呼叫中心、短信平臺）可以幫助團隊從重復性任務中解放出來。CRM軟件無需手動遵循流程，而是可以自動化您的工作流程和最常見的活動，讓代表有更多時間專注于高影響力的工作。

　　6、滿足您的客戶

　　您的客戶服務團隊不知疲倦地工作，為您的客戶提供最好的服務。客戶參與管理技術(shù)(CRM 使您能夠做到的一個方面)可以使這種級別的服務更加容易。通過將客戶旅程地圖擺在他們面前，客戶服務代表可以提供高度個性化和快速的服務。

　　7、更好的客戶保留

　　了解每個客戶關(guān)系可以讓您在最重要的時候伸出援手，建立牢固的客戶關(guān)系，并在信號表明客戶可能流失時采取行動。

　　使用 CRM流程自動化這些接觸點和 CRM數(shù)據(jù)，以個性化您發(fā)送的消息。

　　8、更精簡的客戶體驗

　　高管們習慣于管理他們的員工，但他們經(jīng)常讓銷售人員來管理他們與客戶和聯(lián)系人的關(guān)系——無論這些潛在客戶是個人(在 B2C 中)還是其他企業(yè)(在 B2B 中)。這意味著在同一家公司可能有多種經(jīng)營方式。

　　采用CRM解決方案并將其集成到您公司的盡可能多的團隊中有助于改變這種狀況。

　　當客戶在銷售階段中轉(zhuǎn)化時，它將為客戶創(chuàng)造更簡化的體驗，因為使用相同工具的不同團隊將可以訪問相同的客戶信息。

     假如您正在考慮CRM系統(tǒng)，不妨聯(lián)系我們，我們將提供專業(yè)的解決方案!免費試用可撥打電話057188316562。八駿科技致力于幫助企業(yè)以更低成本獲取更大收益!為了感謝新老客戶的支持與關(guān)注，八駿科技特地推出了升級版本的CRM系統(tǒng)讓各位免費體驗30天!!!

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