什么是 Microsoft Dynamics CRM?
Microsoft CRM 1.2 于 2003 年發(fā)布。隨后 Microsoft CRM 4.0 和 Microsoft Dynamics CRM 2011 將支持可在 Windows Server 2008 Hyper-V 上運行的計算機。2008 年，Microsoft Dynamics CRM Online 在北美推出。Microsoft Dynamics CRM Online 于 2011 年 1 月 17 日在全球推出。這是Dynamics CRM首次在云端發(fā)布。Microsoft Dynamics CRM Online 在 40 個市場以 41 種語言提供。
圖片來自于微軟dynamics crm官網
Microsoft 不斷開發(fā) CRM 解決方案的新功能。2016年，Microsoft Dynamics 365正式發(fā)布。它更名為 Microsoft Dynamics 365，是不同行業(yè)采用的最廣泛使用的 CRM 系統(tǒng)之一。
為什么實施 Microsoft CRM?
借助世界領先的微軟CRM系統(tǒng)，您可以管理和維護您的客戶關系;通過跟蹤銷售線索、機會和管道來增加銷售額;通過社交媒體營銷和促銷活動打造您的品牌;通過簡化您的銷售、營銷、客戶服務和現(xiàn)場服務活動來提高生產力。
Microsoft Dynamics與其說是CRM，更應該稱之為一套關系全面SaaS，畢竟Microsoft能夠活得足夠久，在應用與功能層，它有35年的積累，比Windows產品的生命還長。而且在報表和分析層面，Dynamics 365和Excel完全兼容，并內置了全球排名第一的商業(yè)智能套件Power BI，報價、銷售訂單、采購訂單、出入庫、合同、發(fā)票等售后服務工單，也能精細模塊化管理。
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