中國(guó)有句古語(yǔ)：一分錢一分貨！毫無(wú)疑問(wèn)，從古至今，企業(yè)（商人）都是以盈利為目的，投資人不會(huì)在商業(yè)領(lǐng)域做慈善。那么近兩年“免費(fèi)CRM系統(tǒng)”的現(xiàn)象該如何看待？如果價(jià)格已經(jīng)不成為阻擋免費(fèi)CRM系統(tǒng)高歌猛進(jìn)的因素，是什么讓免費(fèi)CRM系統(tǒng)雷聲大雨點(diǎn)��？
我們拋開各式花式免費(fèi)手段，回歸本質(zhì)，免費(fèi)只是吸引潛在付費(fèi)客戶。而一款承諾終身免費(fèi)的軟件產(chǎn)品，勢(shì)必會(huì)另尋盈利點(diǎn)。免費(fèi)這條路走的非常成功的360，以免費(fèi)殺毒軟件切入市場(chǎng)，延伸出搜索引擎、郵箱等近40款產(chǎn)品！殺毒軟件成本主要是軟件開發(fā)和迭代升級(jí)及日常維護(hù)上，客戶增加所帶來(lái)的成本并不重，但企業(yè)管理軟件可以走免費(fèi)這條路嗎？
最近有國(guó)內(nèi)協(xié)同辦公領(lǐng)域大佬接受采訪時(shí)說(shuō)：“……未來(lái)，我們可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析企業(yè)需要什么，保險(xiǎn)、辦公用品、獵頭服務(wù)、企業(yè)廣告……當(dāng)用戶數(shù)積累到一定階段，我們勢(shì)必有更多大機(jī)會(huì)！”這位大佬名字就不透露了，的確，一款辦公協(xié)同軟件可以幫企業(yè)解決內(nèi)部流程申請(qǐng)審批、考勤、財(cái)務(wù)報(bào)表等，而作為免費(fèi)版云端OA系統(tǒng)，獲得大量企業(yè)的辦公數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，是非常有價(jià)值，這個(gè)價(jià)值可以為企業(yè)免費(fèi)使用OA系統(tǒng)買單！
回過(guò)頭說(shuō)免費(fèi)CRM系統(tǒng)問(wèn)題，CRM系統(tǒng)除了管理企業(yè)核心資源，還涉及業(yè)務(wù)流程管理等，要深度運(yùn)用CRM系統(tǒng)，勢(shì)必需要按需調(diào)整或二次開發(fā)。簡(jiǎn)單來(lái)講，CRM系統(tǒng)不可能一套吃遍天下；與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)企業(yè)能接受員工打卡考勤、周日?qǐng)?bào)、簡(jiǎn)單流程申請(qǐng)審批這些數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在免費(fèi)OA中，但很少有客戶愿意把企業(yè)核心的客戶資源、訂單情況、合同及業(yè)務(wù)流程放在云端，更別說(shuō)免費(fèi)crm系統(tǒng)上！在中國(guó)，企業(yè)上CRM系統(tǒng)的一部分原因是為了規(guī)避銷售人員流動(dòng)帶走客戶資源的問(wèn)題，而企業(yè)將所有客戶訂單等數(shù)據(jù)運(yùn)行在免費(fèi)CRM系統(tǒng)上，大部分企業(yè)并不愿意冒險(xiǎn)！
我們可以理解CRM廠商把部分廣告投入直接轉(zhuǎn)移給潛在客戶在體驗(yàn)自己的CRM系統(tǒng)，但是不能理解完全免費(fèi)、終身免費(fèi)的套路，相信市場(chǎng)，不盈利的企業(yè)路走不長(zhǎng)！免費(fèi)CRM系統(tǒng)常常只能作為噱頭，而不能一路高歌！
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本文來(lái)自于八駿科技 http://m.czsanrong.cn 八駿科技是專業(yè)的企業(yè)級(jí)CRM系統(tǒng)廠商，歡迎免費(fèi)體驗(yàn)0571-88316562
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