專注CRM及其定制開發(fā)
面向不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同需求的企業(yè)提供專屬CRM
在線使用
提供PC+移動端入口，不論是在拜訪客戶還是出差，隨時隨地完成業(yè)務工作
自定義拓展
從表單字段、列表到流程、報表、模塊等，可高度自定義，低代碼開發(fā)
客戶服務管理
編輯：小八
更新時間：2024-06-14 15:57:01
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什么是客戶服務管理?
客戶服務管理是指企業(yè)為了建立、維護并發(fā)展顧客關系而進行的各項服務工作的總稱，其目標是建立并提高顧客的滿意度和忠誠度、最大限度地開發(fā)利用顧客。
八駿CRM輕盈版中涉及客戶服務管理：
1、可設定服務類型：實施服務、售后巡檢、售后投訴、售后維修等
2、設置不同服務類型的工作流，實現自動流轉
3、客戶服務智能提醒、狀態(tài)隨時可見
4、可拓展各類服務工單的統計分析
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