CRM集成是CRM與其他關(guān)鍵工具和平臺之間的重要紐帶，使您能夠輕松地跨平臺管理數(shù)據(jù)并訪問工具中的其他功能。

　　如今，企業(yè)可以將其CRM與各種工具集成，包括電子郵件、客戶支持、文檔管理、自動化等工具。

　　這些集成使企業(yè)能夠從其技術(shù)堆棧中獲得更多價值，并簡化工作流程，增強客戶參與度，并推動以數(shù)據(jù)為依據(jù)的決策。

　　CRM集成的安全注意事項

　　為了成功地將其他軟件工具與您的CRM集成集成并獲得CRM集成的好處，安全性需要成為首要考慮因素，當(dāng)涉及到您的數(shù)據(jù)時，安全性應(yīng)該始終如此。

　　CRM集成和應(yīng)用程序編程接口 (API)(使軟件能夠相互通信的接口)與其他類型的軟件一樣，受到許多相同的安全威脅。

　　通過了解并主動解決潛在風(fēng)險，您可以保護您的數(shù)據(jù)。以下是與CRM集成相關(guān)的一些最重要的安全注意事項。

　　未經(jīng)授權(quán)的訪問和數(shù)據(jù)泄露

　　企業(yè)需要保護自己免受的主要安全威脅之一是未經(jīng)授權(quán)的訪問和數(shù)據(jù)泄露。將您的CRM與多個系統(tǒng)集成會創(chuàng)建新的潛在切入點，未經(jīng)授權(quán)的個人可以訪問敏感數(shù)據(jù)。強大的訪問控制、加密和定期安全審計對于降低未經(jīng)授權(quán)的訪問風(fēng)險和防止數(shù)據(jù)泄露至關(guān)重要。

　　數(shù)據(jù)完整性和準確性問題

　　將新工具與您的 CRM 集成可提供新的數(shù)據(jù)源。將數(shù)據(jù)添加到系統(tǒng)時，必須通過應(yīng)用數(shù)據(jù)治理程序并定期清理和驗證數(shù)據(jù)來確保數(shù)據(jù)質(zhì)量和準確性。

　　合規(guī)性和法規(guī)注意事項

　　每當(dāng)您處理客戶數(shù)據(jù)時，遵守數(shù)據(jù)保護法規(guī)都至關(guān)重要。在使用 CRM 集成時，通過加密、同意管理和數(shù)據(jù)保留策略等方式確保遵守法規(guī)非常重要。