客戶報(bào)備是所有銷售工作的第一步，不論是直銷團(tuán)隊(duì)還是經(jīng)銷商，當(dāng)遇到潛在客戶時(shí)，首先想到的是報(bào)備客戶信息，避免被其他同事/人員搶占。

　　如果您的團(tuán)隊(duì)沒有報(bào)備客戶的意識，那么，您需要內(nèi)省一下為什么?

您的企業(yè)是否還沒有建立一個(gè)客戶保護(hù)機(jī)制?糟糕，那您的客戶將要不斷面對您不同渠道的銷售代表，這將帶來不專業(yè)的負(fù)面影響，與此同時(shí)可能會產(chǎn)生混亂的報(bào)價(jià)、內(nèi)部資源的浪費(fèi)--內(nèi)耗嚴(yán)重、團(tuán)隊(duì)氛圍差、伙伴粘度低等問題。

　　因此，建立一個(gè)公平公正的客戶保護(hù)機(jī)制很重要，而客戶報(bào)備管理是第一步。

　　好用的客戶報(bào)備管理系統(tǒng)——CRM 可以幫助企業(yè)構(gòu)建公平客觀的客戶保護(hù)機(jī)制，相較于人工審核、EXCEL表格的使用，CRM作為客戶報(bào)備管理系統(tǒng)的好處明顯：

　　1、便捷，隨時(shí)隨地在線報(bào)備客戶，手機(jī)電腦都方便

　　2、省力，當(dāng)數(shù)據(jù)量大的時(shí)候，人工判重的工作量是巨大的，且容易滯后

　　3、公正，無需擔(dān)心人為因素的影響

　　4、可溯源，客戶360°全生命周期管理

　　5、數(shù)據(jù)集中化管理，為實(shí)現(xiàn)跨部門數(shù)據(jù)共享奠定基礎(chǔ)，同時(shí)利于數(shù)據(jù)分析

　　八駿CRM是非常好用的客戶報(bào)備管理系統(tǒng)，針對不同行業(yè)、不同規(guī)模企業(yè)提供不同的解決方案。企業(yè)可以自定義自己的客戶報(bào)備信息表，并在后續(xù)的業(yè)務(wù)流程中自動(dòng)獲取報(bào)備信息，節(jié)約數(shù)據(jù)整理工作的同時(shí)能夠享受更多客戶信息共享的便利。

引申閱讀：八駿CRM功能清單

　　直銷團(tuán)隊(duì)：

快速報(bào)備客戶、增加拜訪記錄、設(shè)定拜訪計(jì)劃，由八駿CRM生成銷售日常，及時(shí)提醒，不遺漏任何商機(jī)。

　　經(jīng)銷商：

快速報(bào)備客戶、項(xiàng)目，獲得授權(quán)，在線下單、申請售后等，使用八駿CRM可以保護(hù)資源，同時(shí)更便捷的獲取廠家支持，維護(hù)客戶關(guān)系。

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