通常，團(tuán)隊(duì)忙不忙在您的控制范圍內(nèi)，但結(jié)果如何(業(yè)績(jī)?cè)趺礃?并非您能說(shuō)了算的。企業(yè)都會(huì)經(jīng)歷銷售收入和利潤(rùn)的波動(dòng)，很少有每個(gè)月都保持穩(wěn)定收入的企業(yè)。

　　本文將探討企業(yè)業(yè)務(wù)放緩的 6 個(gè)原因，但請(qǐng)記住，導(dǎo)致您本月銷售額低的可能是這些原因的組合。

　　1、不健康的商機(jī)階段比

　　不健康的商機(jī)階段比造成業(yè)績(jī)下滑對(duì)于中小型企業(yè)很常見：

　　銷售團(tuán)隊(duì)沒有潛在客戶，于是他們專注于打電話、陌拜等方式以創(chuàng)造新機(jī)會(huì)。

　　銷售管道中有大量潛在客戶，于是銷售團(tuán)隊(duì)優(yōu)先考慮轉(zhuǎn)化率和潛在客戶培養(yǎng)活動(dòng)。

　　培育的機(jī)會(huì)越來(lái)越接近簽單，而企業(yè)主需要收入，于是直接逼單是當(dāng)務(wù)之急。

　　每個(gè)商機(jī)都結(jié)束了(無(wú)論是贏了還是輸了)，現(xiàn)在銷售團(tuán)隊(duì)又沒有商機(jī)了，所以他們又回到了起點(diǎn)。

　　在這種情況下，收入總是會(huì)波動(dòng)，您會(huì)一直在高銷售和低速業(yè)務(wù)之間搖擺不定。要解決此問(wèn)題，請(qǐng)讓銷售團(tuán)隊(duì)中的某個(gè)人負(fù)責(zé)整個(gè)月的商機(jī)生成 。

　　這可以是基于角色的(例如，有一個(gè)銷售開發(fā)代表，其唯一職責(zé)是產(chǎn)生潛在客戶)，或者您可以讓每個(gè)銷售人員每周花費(fèi)一定數(shù)量的時(shí)間進(jìn)行勘探。

　　2、季節(jié)性和節(jié)假日

　　一些行業(yè)比其他行業(yè)更容易受到季節(jié)性和假期的影響，如季節(jié)性明顯的行業(yè)：

　　飲料、冷飲行業(yè)，在冬天就會(huì)放緩業(yè)務(wù);

　　滑雪裝備行業(yè)在夏天業(yè)務(wù)就很難進(jìn)行。

　　電商行業(yè)，在雙十一、618等活動(dòng)期間的銷售額往往會(huì)上升。

　　這個(gè)很難改變，需要去調(diào)整業(yè)務(wù)節(jié)奏。

　　3、經(jīng)濟(jì)變化

　　經(jīng)濟(jì)低迷總是會(huì)影響買家的動(dòng)機(jī)。

　　利率上升或股市急轉(zhuǎn)會(huì)影響消費(fèi)者信心，這可能會(huì)影響潛在客戶的購(gòu)買可能性(我們都聽說(shuō)過(guò)“我只是想先看看這件事如何發(fā)展?！?

　　經(jīng)濟(jì)變化可以是全球性的(例如最近的新冠)，也可以是局部性的(例如，當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)市場(chǎng)崩盤)。

　　4、新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或顛覆者

　　你的企業(yè)不是在真空中運(yùn)作的，你會(huì)在跟單中碰見競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他們一直存在。新進(jìn)入市場(chǎng)的人可能會(huì)對(duì)收入造成相當(dāng)大的干擾，并且可能是業(yè)務(wù)緩慢的原因。

　　例如，當(dāng)?shù)蔚蝿偝霈F(xiàn)的時(shí)候，當(dāng)?shù)爻鲎廛囁緳C(jī)的生意急劇下降，因?yàn)樗麄兊氖袌?chǎng)已經(jīng)完全被打亂了。

　　如果您的業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，請(qǐng)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，以了解是否有任何新的市場(chǎng)進(jìn)入者正在獲得市場(chǎng)份額。

　　5、顛覆性的世界事件

　　全球性事件可能導(dǎo)致相關(guān)行業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。

　　例如，石油供應(yīng)短缺會(huì)導(dǎo)致巨大的供應(yīng)鏈問(wèn)題，推高運(yùn)輸價(jià)格并導(dǎo)致長(zhǎng)時(shí)間延誤。

　　當(dāng)這些變化發(fā)生時(shí)，消費(fèi)者不太可能在線購(gòu)買商品(因?yàn)樗鼈冃枰L(zhǎng)時(shí)間才能到達(dá)并且成本更高)，從而影響業(yè)務(wù)績(jī)效。

　　6、改變消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)

　　低收入并不總是一個(gè)暫時(shí)的商業(yè)周期緩慢的跡象，這可能是消費(fèi)者動(dòng)機(jī)長(zhǎng)期趨勢(shì)的標(biāo)志。

　　實(shí)際上，消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)正在發(fā)生變化，企業(yè)沒有根據(jù)客戶群的需求做出商業(yè)決策，而是忽略了客戶需求并固執(zhí)己見，最終失去了市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪戰(zhàn)。

　　因此對(duì)于銷售階段的管理與監(jiān)控，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的收集、對(duì)消費(fèi)群體需求的敏感度都非常重要，使用信息化技術(shù)CRM軟件將為企業(yè)提供數(shù)據(jù)支持。

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