醫(yī)療器械行業(yè)企業(yè)當(dāng)前的現(xiàn)狀：

　　一、產(chǎn)品類(lèi)目多難以管理

　　醫(yī)療行業(yè)客戶(hù)、產(chǎn)品種類(lèi)繁多，彼此缺乏互聯(lián)互通。不同的渠道、價(jià)格策略、促銷(xiāo)、返利、結(jié)算政策要對(duì)應(yīng)不同的前端庫(kù)存，以差異化管理方式去跟蹤銷(xiāo)售任務(wù)。長(zhǎng)期積累的大量銷(xiāo)售數(shù)據(jù)很難有效沉淀、分類(lèi)利用，前后端系統(tǒng)很難做到實(shí)時(shí)傳遞與控制。

　　二、數(shù)據(jù)傳遞低效生產(chǎn)和庫(kù)存很難平衡

　　藥品的分類(lèi)管理日趨龐雜，渠道分類(lèi)如醫(yī)院、OTC、商超等，銷(xiāo)售和促銷(xiāo)的手段各不相同，分時(shí)分區(qū)域的成本控制、前端運(yùn)營(yíng)和促銷(xiāo)的靈活度對(duì)降低醫(yī)療行業(yè)生產(chǎn)銷(xiāo)售成本至關(guān)重要。

　　三、內(nèi)部管理軟件系統(tǒng)難以打通對(duì)接

　　醫(yī)藥和醫(yī)療器械類(lèi)企業(yè)面對(duì)不同的客戶(hù)類(lèi)型、上下游渠道、銷(xiāo)售區(qū)域、營(yíng)銷(xiāo)方式、庫(kù)存數(shù)量需要采取不同的報(bào)價(jià)管理、回款管理、提成管理。銷(xiāo)售管理各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)瑣碎龐，依賴(lài)企業(yè)制度很難實(shí)時(shí)傳遞給銷(xiāo)售管理者。

　　八駿醫(yī)療器械行業(yè)CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)解決方案：

　　一、客戶(hù)管理

　　1、客戶(hù)信息360°視圖管理

對(duì)客戶(hù)進(jìn)行360°畫(huà)像描述，并對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)、分級(jí)，打上不同的標(biāo)簽，制定不同的服務(wù)策略和銷(xiāo)售政策，以便為客戶(hù)提供更加精準(zhǔn)的產(chǎn)品、技術(shù)與服務(wù)。

2、客戶(hù)檔案管理

客戶(hù)檔案系統(tǒng)性留存下來(lái)，不會(huì)因人員變動(dòng)而丟失，管理更加精細(xì)化，經(jīng)銷(xiāo)商、醫(yī)院等客戶(hù)的基礎(chǔ)信息得到最大限度完善，能夠準(zhǔn)確了解客戶(hù)情況，制定相應(yīng)政策和經(jīng)營(yíng)策略。

3、客戶(hù)分布管理

經(jīng)銷(xiāo)商、代理商區(qū)域位置分布地圖化，區(qū)域市場(chǎng)可以更直觀地進(jìn)行客戶(hù)劃分與管理，更好地開(kāi)拓公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)。業(yè)務(wù)經(jīng)理可以通過(guò)通過(guò)移動(dòng)端進(jìn)行地圖導(dǎo)航，更方便、快捷地抵達(dá)拜訪(fǎng)目的地。

　　二、業(yè)務(wù)管理流程

　　根據(jù)醫(yī)療行業(yè)不同客戶(hù)的分類(lèi)、區(qū)域、促銷(xiāo)手段等，配置差異化的銷(xiāo)售管道流程和工作流，通過(guò)后臺(tái)強(qiáng)大的BPM和BI報(bào)表功能，可幫助銷(xiāo)售人員精準(zhǔn)把握銷(xiāo)售進(jìn)程、成單過(guò)程、階段耗時(shí)等。

同時(shí)所有銷(xiāo)售人員與內(nèi)外部協(xié)同者的社交化數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)存儲(chǔ)到云端，從而有效改善銷(xiāo)售數(shù)據(jù)留存、保證醫(yī)療客戶(hù)數(shù)據(jù)的端到端實(shí)時(shí)傳遞控制。

　　三、跨部門(mén)協(xié)同

　　通過(guò)智能的協(xié)同互聯(lián)功能，按醫(yī)療行業(yè)不同區(qū)域、渠道、終端、品類(lèi)實(shí)現(xiàn)渠道信息的不對(duì)稱(chēng)下發(fā)、對(duì)價(jià)格促銷(xiāo)的定價(jià)，能幫助醫(yī)療行業(yè)客戶(hù)構(gòu)建全產(chǎn)業(yè)鏈的閉環(huán)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，追溯關(guān)鍵指標(biāo)的達(dá)成，最終使企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售流程自動(dòng)化和經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的留存轉(zhuǎn)化。

　　四、企業(yè)互聯(lián)

　　通過(guò)創(chuàng)新性的企業(yè)互聯(lián)功能，能將企業(yè)上下游的銷(xiāo)售管道中的參與者按照科學(xué)流轉(zhuǎn)機(jī)制，串聯(lián)實(shí)現(xiàn)一站式訂貨、訂單、支付、交付功能的落地實(shí)施，同時(shí)做到并聯(lián)管理，相互間的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)不沖突、不并行，幫助醫(yī)藥醫(yī)療企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域分類(lèi)別的智能輸送。

五、銷(xiāo)售項(xiàng)目管理

很多醫(yī)療器械公司是項(xiàng)目型銷(xiāo)售，其不僅不要管理客戶(hù)關(guān)系，還需要圍繞項(xiàng)目的報(bào)備、立項(xiàng)、招投標(biāo)、實(shí)施、交付、售后等進(jìn)行全生命周期管理。八駿CRM在項(xiàng)目型銷(xiāo)售管理方面擁有很豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，可以給醫(yī)療器械企業(yè)帶來(lái)更高的價(jià)值！