對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)，客戶(hù)是非常重要的企業(yè)資源。CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)作為一種全新的管理模式，具有不同于其他管理模式的獨(dú)特功能。盡管CRM無(wú)法成為企業(yè)獲客軟件，但CRM系統(tǒng)是真正意義上幫助企業(yè)獲得精準(zhǔn)客戶(hù)的企業(yè)管理軟件。CRM系統(tǒng)如何讓企業(yè)獲得精準(zhǔn)客戶(hù)?

　　一、目標(biāo)客戶(hù)定位

　　目標(biāo)客戶(hù)定位和你認(rèn)為誰(shuí)最有可能是準(zhǔn)確的客戶(hù)群，在CRM系統(tǒng)中對(duì)人群進(jìn)行單獨(dú)的焦點(diǎn)分析，找出共同點(diǎn)和不同點(diǎn)來(lái)判斷客戶(hù)價(jià)值。

　　二、關(guān)系維護(hù)觀察

　　無(wú)論是新客戶(hù)還是老客戶(hù)需要維護(hù)企業(yè)創(chuàng)造長(zhǎng)期利潤(rùn)，銷(xiāo)售人員都需要長(zhǎng)期保持客戶(hù)維護(hù)和觀察，區(qū)分客戶(hù)質(zhì)量。

　　三、放棄低質(zhì)客戶(hù)

　　這里的低質(zhì)量客戶(hù)是指公司的產(chǎn)品和服務(wù)沒(méi)有高度的需求意識(shí)，或者沒(méi)有相關(guān)的需求，他們可能只是無(wú)意識(shí)，這樣的客戶(hù)應(yīng)該堅(jiān)決放棄!

　　四、潛在客戶(hù)挖掘

　　需要準(zhǔn)確的客戶(hù)挖掘，很多中小企業(yè)只是希望開(kāi)發(fā)新客戶(hù)而不是挖掘老客戶(hù)，但客戶(hù)流失的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于開(kāi)發(fā)的速度，所以最終會(huì)找到的客戶(hù)越來(lái)越少。

　　CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)屬于技術(shù)壁壘較高的企業(yè)級(jí)信息化軟件，建議大家在選擇CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)時(shí)一定要多方面進(jìn)行對(duì)比，從技術(shù)開(kāi)發(fā)實(shí)力、軟件界面、系統(tǒng)流暢性、以及實(shí)操演示、市場(chǎng)價(jià)格、性?xún)r(jià)比等方面進(jìn)行對(duì)比，做出合理的選擇。（引申閱讀：CRM供應(yīng)商選擇流程？）

獲客軟件如電話(huà)機(jī)器人、爬蟲(chóng)類(lèi)軟件等，它可以幫助企業(yè)獲得銷(xiāo)售線(xiàn)索，但銷(xiāo)售線(xiàn)索的跟蹤、推進(jìn)以及轉(zhuǎn)化為客戶(hù)后的長(zhǎng)期關(guān)系維護(hù)是沒(méi)有辦法管理的，更不用說(shuō)深入到各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)協(xié)同等。

因此，現(xiàn)在也有很多企業(yè)將獲客軟件與CRM系統(tǒng)對(duì)接，八駿即可以提供CRM對(duì)接服務(wù)，歡迎了解！