CRM不僅可以作為高級的客戶檔案管理工具，還是最佳的銷售管理軟件，它的好處很多，企業(yè)如何選擇好用的CRM系統(tǒng)呢?關(guān)注CRM公司排行榜是否真的有幫助?CRM系統(tǒng)哪家公司做的最好?與其看廣告，不如學(xué)習(xí)一下企業(yè)如何選擇CRM供應(yīng)商.以下6個(gè)維度可以幫助您：

　　1、在本行業(yè)CRM系統(tǒng)中尋找CRM公司

　　不用懷疑，這一方式將大大減少您選擇CRM的難度。

　　不管是醫(yī)療器械行業(yè)、機(jī)械設(shè)備行業(yè)、企業(yè)服務(wù)行業(yè)還是教育行業(yè)、檢測行業(yè)等，在本行業(yè)CRM品牌中選擇您要的CRM不僅成本降低，適用性增加，您的使用風(fēng)險(xiǎn)也大大降低。

　　2、以自身需求為衡量CRM功能的標(biāo)準(zhǔn)

　　不以自身需求為標(biāo)準(zhǔn)意味著您和您的團(tuán)隊(duì)需要不斷適應(yīng)CRM軟件及其隱含的管理理念，往往是“吃力不討好”。所以選擇CRM供應(yīng)商的前提是對自己需求有所了解，知道企業(yè)面臨什么問題，需要解決哪些。

　　有實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的CRM項(xiàng)目經(jīng)理可以為企業(yè)梳理需求起到重要作用。

　　3、關(guān)注CRM的拓展性

　　我們要知道切換一套CRM軟件的成本不僅僅在表面付出的金錢，還有企業(yè)投入的無限的精力，數(shù)據(jù)遷移的風(fēng)險(xiǎn)等。

　　因此選擇一款CRM通常不建議只考慮短期，而是應(yīng)當(dāng)起碼滿足近5年需求甚至更長一些。關(guān)注CRM的拓展性，一款CRM軟件能否靈活拓展直接關(guān)系到它的使用壽命。

　　這方面可以參考八駿CRM的自定義開發(fā)平臺(tái)，企業(yè)自身可以通過這個(gè)平臺(tái)來調(diào)整、拓展CRM功能，以及對接其他應(yīng)用。

　　4、了解CRM供應(yīng)商的服務(wù)

　　CRM供應(yīng)商能夠提供什么樣的服務(wù)?您找的是CRM代理商嗎?他是否只是把產(chǎn)品帶給您，而無法承接您的技術(shù)支持?您選擇的CRM軟件需要實(shí)施嗎?完全沒有實(shí)施意味著要么軟件標(biāo)準(zhǔn)化了，要么需要邊用邊改動(dòng)，前者不利于深度使用，后者風(fēng)險(xiǎn)過高。

　　結(jié)合自身需求來選擇是否需要定制，如需要定制實(shí)現(xiàn)個(gè)性化內(nèi)容，那么了解CRM供應(yīng)商的實(shí)施服務(wù)就很有必要了。

　　5、選擇CRM的部署方式

　　CRM軟件不再局限于租賃，企業(yè)亦可買斷，私有化部署CRM軟件。

　　因此在選擇CRM供應(yīng)商之前先考慮企業(yè)是否需要買斷CRM軟件以保持軟件獨(dú)立，數(shù)據(jù)自持等需求。

　　一旦決定買斷或者租用，就能以此來區(qū)分CRM供應(yīng)商了。

　　6、性價(jià)比

　　一套CRM軟件多少錢算便宜?這個(gè)問題脫離了CRM功能及服務(wù)等就沒有任何意義。

　　以八駿CRM為例，其標(biāo)準(zhǔn)化CRM的版本-----專業(yè)版私有化買斷1.58萬即可，而高級版就不止于此了。那么是否選擇專業(yè)版就更具性價(jià)比呢?

　　核心還是投入產(chǎn)出，相較于CRM帶來的價(jià)值，投入成本的多少才會(huì)清楚是否值得。

　　總之，CRM的好壞不能絕對，于您而言很好用的CRM軟件，對于您的同行不一定適用，跨行更是難以判斷。唯有找到合適自己企業(yè)的CRM才是正確選擇。