SalesForce做為全球SaasCRM老大，不難看到國內(nèi)很多CRM公司對它的模仿。但為什么SalesForce在中國一直不溫不火，頗有“水土不服”的癥狀呢?小編整理了一些觀點：
首頁還是中美兩國的國情不同，企業(yè)的需求點不同。
中國在過去十多年里一直處于供給時代，需求大于供給，有產(chǎn)品就能銷售。產(chǎn)生了很多傳統(tǒng)企業(yè)，他們的管理關(guān)注點在與政府關(guān)系、渠道建設(shè)、生產(chǎn)能力等，卻很少去關(guān)注數(shù)據(jù)分析、協(xié)同、信息化!在利潤充足大的狀況下，更多企業(yè)都在“埋頭苦干”，不論是生產(chǎn)設(shè)備的升級還是管理、協(xié)同、信息化都沒有那么迫切。而當供給時代結(jié)束，供給過剩時，國內(nèi)企業(yè)根深蒂固的管理理念很難一下子改變。
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，信息大爆炸，原本線下競爭已進入白熱化，又受電子商務(wù)的沖擊，傳統(tǒng)企業(yè)處于焦慮狀態(tài)。在大家還沒搞清楚什么是互聯(lián)網(wǎng)，我們迅速進入了大數(shù)據(jù)時代、人工智能時代，前面還在談工業(yè)4.0，現(xiàn)在我們又開始談及AI……企業(yè)的關(guān)注點一直在變化，需求也緊跟其變，外來CRM系統(tǒng)更是很難跟上節(jié)奏!
其次，SalesForce的價格讓企業(yè)望而卻步。
國內(nèi)CRM廠商一直在用打C端市場的方式在做企業(yè)級服務(wù)市場，不管是紛享銷客還是銷售易，一直在用“免費”的噱頭去搶占市場，已經(jīng)讓客戶形成“誰家便宜我用誰”、“誰免費先用誰"的慣性，用戶的付費能力本身較弱。且對CRM的認知停留在免費CRM的請功能上，讓國內(nèi)企業(yè)認識到真正的CRM對企業(yè)重要性恐怕還需要時間，且SalesForce的價格更是高于國內(nèi)CRM的普遍價格，國內(nèi)企業(yè)很難接受！
另外，國內(nèi)CRM品牌的崛起。
歷來，互聯(lián)網(wǎng)與軟件行業(yè)的有影響力企業(yè)大多在歐美國家。但隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，以及國內(nèi)CRM開發(fā)人才數(shù)量的井噴，國內(nèi)CRM本土品牌大放光彩，很多企業(yè)會發(fā)現(xiàn)，像八駿CRM系統(tǒng)內(nèi)的管理理念遠比SalesForce更適合本土企業(yè)，帶來更大價值；且自定義開發(fā)平臺的開放，讓企業(yè)自己能夠隨需調(diào)整字段、表單、報表、流程，更為靈活。而價格不到SalesForce的三分之一。
總而言之，SalesForce功能上有漢化軟件難適應(yīng)的特點，且價格與國內(nèi)企業(yè)對CRM認識的價值相比過高，很難被接受。加之，國內(nèi)本土CRM品牌的誕生，讓國內(nèi)企業(yè)有了更多選擇！降低銷售成本，提高銷售業(yè)績，可以關(guān)注像八駿CRM系統(tǒng)這樣本土化CRM系統(tǒng)，功能適用且價格更易接受！
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