“需求由內(nèi)部溝通更順暢”、“軟件完全屬于企業(yè)自己”等這些理由可能會讓你覺得企業(yè)內(nèi)部開發(fā)CRM軟件會更有安全感。而事實(shí)上，企業(yè)內(nèi)部開發(fā)CRM系統(tǒng)的失敗率遠(yuǎn)大于外部采購CRM，也大于第三方開發(fā)。本文介紹CRM內(nèi)部開發(fā)的五大風(fēng)險：
1、缺乏CRM開發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)，CRM開發(fā)進(jìn)度難把握
2、內(nèi)部需求挖掘不徹底，跨部門需求理解不到位
3、軟件代碼良莠難監(jiān)管，過多依賴IT個人能力
4、CRM開發(fā)過程中未知問題多，周期偏長
5、IT人員離職，IT團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定加大對CRM軟件維護(hù)的難度
以上五點(diǎn)是企業(yè)內(nèi)開CRM系統(tǒng)不可避免的五大風(fēng)險，伴隨著這些風(fēng)險產(chǎn)生的直接影響是CRM需求偏差、實(shí)施周期偏長、容易出現(xiàn)bug、CRM軟件維護(hù)依賴個人等。八駿CRM是專業(yè)的B2B企業(yè)級CRM軟件，支持定制開發(fā)，提供自定義開發(fā)平臺，企業(yè)不僅風(fēng)險小，還能獨(dú)立擁有軟件，以及擁有軟件未來拓展的各種可能性。
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