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項(xiàng)目式銷售CRM軟件怎么選?

發(fā)表日期:2019-04-17 18:31   文章編輯:桃子  

  項(xiàng)目式銷售是極具特征的,在售前方面,項(xiàng)目式銷售周期較長(zhǎng)、甲方涉及人員/部門較多、費(fèi)用較高,更多需要面對(duì)面溝通;在售中方面,可能會(huì)涉及到實(shí)施流程,不同機(jī)構(gòu)擁有自己的管理模式;在售后方面,可能會(huì)涉及主動(dòng)回訪、設(shè)備維修等。整體而言,整個(gè)客戶生命周期管理跨度更長(zhǎng),占用企業(yè)資源更多。基于以上分析,項(xiàng)目式銷售CRM軟件怎么選?
 

  結(jié)合上文對(duì)項(xiàng)目式銷售的特征分析,好用的項(xiàng)目式銷售CRM軟件能全面滿足項(xiàng)目式銷售企業(yè)的客戶關(guān)系管理需求:

  • 移動(dòng)化

  項(xiàng)目式銷售以面銷為主,銷售人員經(jīng)常在外跑市場(chǎng),CRM軟件應(yīng)當(dāng)滿足移動(dòng)化辦公,可能會(huì)涉及到拜訪簽到、銷售日計(jì)劃、銷售日?qǐng)?bào)等。

項(xiàng)目式銷售CRM

  • 協(xié)同化

  項(xiàng)目式銷售所需要的CRM軟件,不僅僅需要實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公,還應(yīng)當(dāng)具備協(xié)同能力。如查詢費(fèi)用報(bào)銷、報(bào)價(jià)審批、下訂單等。

  • 智能化

  項(xiàng)目式銷售周期長(zhǎng),銷售過程中的任務(wù)環(huán)節(jié)多,非常容易被遺忘,在管理方面較難溯源。好用的CRM軟件能夠智能喚起各類提醒和預(yù)警,防止任務(wù)的超時(shí)和遺忘!

  • 數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)

  初次使用CRM軟件的公司很少能關(guān)注到這點(diǎn),他們通常只能停留在頁面和操作上,對(duì)深層次的業(yè)務(wù)邏輯較難把控。而項(xiàng)目式銷售公司之所以需要CRM軟件,很大原因是希望通過CRM系統(tǒng)來減少工作量,管理項(xiàng)目過程。這就需要CRM軟件有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)能力。舉一個(gè)小小的例子,如:售后人員更改了訂單狀態(tài),銷售人員能夠直接在客戶信息表中看到客戶狀態(tài)的自動(dòng)更新。

  • 個(gè)性化能力強(qiáng)

  針對(duì)項(xiàng)目式銷售公司不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和業(yè)務(wù)流程,好用的CRM必須具備較強(qiáng)的個(gè)性化配置能力。個(gè)性化配置不局限于字段、表單的調(diào)整,還有各流程、數(shù)據(jù)報(bào)表等。

  八駿CRM系統(tǒng)是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的,針對(duì)B2B行業(yè)項(xiàng)目式銷售的CRM軟件,細(xì)分了各行業(yè),既能提供成熟的行業(yè)解決方案,又能根據(jù)企業(yè)實(shí)際所需,提供個(gè)性化配置服務(wù)。同時(shí),為中大型企業(yè)提供自定義開發(fā)平臺(tái),滿足不斷優(yōu)化中的管理制度的落實(shí)。
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