公海制度的概念引用于國(guó)際法中對(duì)公共海域的概念：“公海供所有國(guó)家平等地共同使用。它不是任何國(guó)家領(lǐng)土的組成部分，因而不處于任何國(guó)家的主權(quán)之下;任何國(guó)家不得將公海的任何部分據(jù)為己有，不得對(duì)公海本身行使管轄權(quán)。”用于一個(gè)企業(yè)內(nèi)部對(duì)客戶所屬權(quán)的管理即公海池中的客戶名單是所有銷售人員平等地共同使用的。銷售人員可以對(duì)意向客戶進(jìn)行撿回到私海池（個(gè)人CRM庫(kù)）中進(jìn)行圈定保護(hù)，在私海池中的客戶如同國(guó)家的領(lǐng)海（12海里內(nèi)），神圣不可侵犯。
基于以上基本概念，企業(yè)執(zhí)行公海制度時(shí)，會(huì)對(duì)銷售私海池的數(shù)量進(jìn)行限定，每個(gè)銷售員可保護(hù)的客戶數(shù)量不可無(wú)限擴(kuò)充，一張一弛才是公海制度的精華。
當(dāng)銷售人員私海池?cái)?shù)量被限定，而僅有這限定部分的客戶才被自己保護(hù)時(shí)，銷售人員會(huì)不斷優(yōu)化私海池客戶質(zhì)量。同時(shí)，八駿CRM公海制度另外增加了回收規(guī)則，即私海池中的客戶安裝一定規(guī)則會(huì)被自動(dòng)開(kāi)放。這里的CRM回收規(guī)則包含：N天不跟進(jìn)自動(dòng)開(kāi)放；N天未產(chǎn)生合作自動(dòng)被開(kāi)放等。這塊規(guī)則根據(jù)企業(yè)所處行業(yè)、發(fā)展階段而定。
圖：八駿公�；厥找�(guī)則標(biāo)準(zhǔn)版
跟進(jìn)客戶、判斷客戶、放棄一些“難啃”的客戶、促成客戶合作……這本身就是銷售過(guò)程，八駿CRM公海制度讓這個(gè)過(guò)程形成統(tǒng)一化、科學(xué)化，倒逼一些“菜鳥(niǎo)”銷售不斷去推進(jìn)客戶。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，使用公海池制度的企業(yè)比未啟動(dòng)公海制度的企業(yè)，客戶轉(zhuǎn)化率高25%以上。
與此同時(shí)，在銷售人員流動(dòng)性居高不下的今天，CRM系統(tǒng)公海制度一方面為新銷售人員提供大量的公海潛在客戶數(shù)據(jù)；另一方面，不懼銷售人員流動(dòng)，在企業(yè)的一天即為企業(yè)積累客戶，人員流動(dòng)帶不走客戶資源。
綜上所述，公海制度即為新員工提供客戶數(shù)據(jù)，又能為銷售團(tuán)隊(duì)帶來(lái)公平的機(jī)制，防止撞單、搶單現(xiàn)象。當(dāng)然也避免了人員流動(dòng)帶走客戶資源的問(wèn)題。它已經(jīng)是國(guó)內(nèi)企業(yè)銷售管理過(guò)程中不可缺少的管理手段了！如果你還沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)CRM公海制度，趕緊來(lái)試一試吧！
八駿科技專注CRM領(lǐng)域六年，八駿科技致力于幫助企業(yè)以更低成本獲取更大收益！為超過(guò)5萬(wàn)用戶提供CRM服務(wù)。想要了解更多八駿CRM資訊，可撥打電話057188316562。為了感謝新老客戶的支持與關(guān)注，八駿科技特地推出了升級(jí)版本的CRM系統(tǒng)讓各位免費(fèi)體驗(yàn)30天!!!
大家掃碼注冊(cè)體驗(yàn)吧~
轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處：m.czsanrong.cn
本文來(lái)自于八駿科技 http://m.czsanrong.cn 八駿科技是專業(yè)的企業(yè)級(jí)CRM系統(tǒng)廠商，歡迎免費(fèi)體驗(yàn)0571-88316562
上一篇：CRM系統(tǒng)怎么把客戶移到公海池去？ 標(biāo)簽：CRM軟件 CRM CRM公海制度 下一篇：銷售新人如何利用CRM公海制度快速提升銷售業(yè)績(jī)？
