國(guó)慶、元旦、春節(jié)甚至員工的年休假中,如何保持企業(yè)的銷售工作?依賴于休假中的個(gè)人完成是不顯示的，以下四個(gè)方式可以幫助企業(yè)保持假期中的正常銷售工作：
一. 鼓勵(lì)銷售前置
當(dāng)銷售代表離開(kāi)辦公室一兩個(gè)星期時(shí)，他們就失去了對(duì)銷售節(jié)奏的控制。
與即將購(gòu)買的潛在客戶聯(lián)系怎么樣?如果潛在客戶給銷售代表發(fā)電子郵件但沒(méi)有回音，這會(huì)破壞交易嗎?
銷售代表在休假期間無(wú)法控制他們的潛在客戶和潛在客戶所做的事情，但他們可以完全控制他們?cè)陔x開(kāi)之前所做的事情。這是基于活動(dòng)的銷售的基礎(chǔ)，即關(guān)注電話、會(huì)議、電子郵件和跟進(jìn)等活動(dòng)，而不是銷售代表無(wú)法控制的結(jié)果。
鼓勵(lì)銷售人員將銷售工作前置，例如：
對(duì)于漏斗中層和底部的潛在客戶，他們可以提及即將缺席以提供額外支持并要求出售
對(duì)于漏斗線索的頂部，他們可以安排會(huì)議和跟進(jìn)，以回答將線索推向漏斗下方的問(wèn)題
這樣，所有潛在客戶和潛在客戶都將獲得完成購(gòu)買或進(jìn)入購(gòu)買旅程下一階段所需的信息。
讓您的代表進(jìn)行協(xié)作，這樣他們就可以在一個(gè)人不在時(shí)處理彼此的交易，并在假期前與潛在客戶簽到時(shí)進(jìn)行溝通。這樣，如果潛在客戶選擇在他們的聯(lián)系人不在時(shí)采取行動(dòng)，他們就會(huì)知道該聯(lián)系誰(shuí)。
二. 使用工作流程自動(dòng)化
由于工作流程自動(dòng)化，銷售人員即使在外出時(shí)也可以通過(guò)管道推動(dòng)銷售線索。
工作流自動(dòng)化是將重要但重復(fù)的任務(wù)置于CRM自動(dòng)駕駛儀上的過(guò)程。您可以自動(dòng)執(zhí)行不同類型的任務(wù)，包括交易創(chuàng)建、合同發(fā)送和手動(dòng)管理。
以下是您可以在銷售團(tuán)隊(duì)的休假開(kāi)始之前實(shí)施的一些流程：
培養(yǎng)潛在客戶。如果潛在客戶符合條件，但在繼續(xù)之前需要更多時(shí)間和信息，請(qǐng)將其添加到培養(yǎng)活動(dòng)中，該活動(dòng)會(huì)自動(dòng)為他們提供有價(jià)值的內(nèi)容
轉(zhuǎn)讓交易所有權(quán)。如果潛在客戶在其原始代表不在辦公室時(shí)采取行動(dòng)，則自動(dòng) ping 為他們負(fù)責(zé)的代表，這樣潛在客戶就不必等待
創(chuàng)建后續(xù)任務(wù)。如果代表在離開(kāi)前與潛在客戶簽到，但離開(kāi)時(shí)沒(méi)有收到回復(fù)，請(qǐng)創(chuàng)建他們回來(lái)時(shí)的后續(xù)提醒
自動(dòng)化將使?jié)撛诳蛻艉蜐撛诳蛻舯３譄崆�，并通知團(tuán)隊(duì)的其他成員在代表離開(kāi)時(shí)加入以保持動(dòng)力。您的銷售渠道將繼續(xù)前進(jìn)，無(wú)需動(dòng)手活動(dòng)或代表必須檢查海灘上的電子郵件。
三. 幫助銷售代表制定他們返回的時(shí)間表
從假期回來(lái)可能是一種可怕的經(jīng)歷。即使是最有組織的銷售代表，節(jié)奏的變化以及電子郵件和更新的積壓也會(huì)使他們不知所措。
通過(guò)到目前為止概述的兩種策略，您的銷售團(tuán)隊(duì)即使在離開(kāi)時(shí)也能保持他們的交易。為了最大限度地發(fā)揮這些努力，請(qǐng)?jiān)诜祷睾蟀凑账麄兊娜粘贪才排c代表一起工作。
以下是如何節(jié)省時(shí)間和關(guān)注什么：
第一天沒(méi)有外部電話和會(huì)議。鼓勵(lì)您的代表有一個(gè)緩沖日，并留出時(shí)間來(lái)處理電子郵件，與負(fù)責(zé)管理管道的同事聯(lián)系并查看 CRM 中的筆記和事件
使用第一周的剩余天數(shù)進(jìn)行登記。哪些交易需要采取行動(dòng)，因?yàn)樗麄冊(cè)阡N售代表不在時(shí)取得了進(jìn)展?那些沉默的線索呢?讓銷售代表在本周余下的時(shí)間里專注于接觸正在進(jìn)行的交易
關(guān)注熱點(diǎn)前景。在一天之內(nèi)趕上所有事情的壓力很大，所以提醒您的銷售人員優(yōu)先考慮最熱門的交易，并把時(shí)間花在漏斗頂部的交易上
幫助您的銷售代表平衡他們的銷售時(shí)間并避免分心，這樣他們就可以加快步伐并繼續(xù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
四. 使用工具來(lái)掌握交易
當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員不在時(shí)，您可以使用以下工具讓整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)更輕松地進(jìn)行協(xié)作、跟蹤、自動(dòng)化和計(jì)劃。
客戶關(guān)系管理 (CRM)
CRM 是跟蹤進(jìn)入管道和通過(guò)漏斗的每個(gè)潛在客戶的中心位置。Pipedrive通過(guò)拖放功能使此過(guò)程可視化和直觀。
在團(tuán)隊(duì)級(jí)別使用 CRM 是必不可少的，因?yàn)槊抗P交易都為您提供了用于保存聯(lián)系歷史記錄、筆記、電話和日歷事件的空間。這意味著當(dāng)銷售代表休假時(shí)，另一個(gè)銷售代表可以從他們離開(kāi)的地方接聽(tīng)完整的上下文。
會(huì)議安排工具
許多會(huì)議和后續(xù)行動(dòng)需要多個(gè)接觸點(diǎn)才能安排會(huì)議。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員因假期而不得不相互重新分配交易時(shí)，調(diào)度變得更具挑戰(zhàn)性。
騰訊的騰訊會(huì)議等工具可以輕松共享通話或會(huì)議的可用時(shí)間段。有了它，當(dāng)負(fù)責(zé)的銷售代表不在辦公室時(shí)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都可以向他們所照顧的潛在客戶展示他們的個(gè)人可用性。
電子郵件自動(dòng)化
發(fā)送培養(yǎng)性電子郵件應(yīng)該是一次性的工作：編寫(xiě)電子郵件模板并將其細(xì)分以適應(yīng)許多不同的潛在客戶。
正確的電子郵件自動(dòng)化工具可無(wú)縫連接您的銷售和營(yíng)銷工作流程，以進(jìn)行個(gè)性化的電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)。您可以一次性創(chuàng)建有價(jià)值的內(nèi)容，讓銷售代表在休假前輕松激活流程。
銷售文件
使報(bào)價(jià)、提案和合同易于整個(gè)團(tuán)隊(duì)訪問(wèn)和使用。例如，當(dāng)潛在客戶準(zhǔn)備購(gòu)買時(shí)，為缺席團(tuán)隊(duì)成員提供服務(wù)的銷售代表應(yīng)該能夠在幾分鐘內(nèi)創(chuàng)建和發(fā)送合同，而不是幾小時(shí)。
同步 CRM 中的字段、創(chuàng)建報(bào)價(jià)表、存儲(chǔ)提案、共享鏈接并在每次查看和更改時(shí)獲取通知，以便銷售代表可以在交易關(guān)鍵時(shí)采取行動(dòng)。
在八駿CRM系統(tǒng)中，內(nèi)置了文檔管理、郵箱管理，可自定義各類工作流實(shí)現(xiàn)上述流程自動(dòng)化。通過(guò)使用八駿CRM，銷售人員可以有效的進(jìn)行針對(duì)性的客戶推進(jìn)、銷售日程管理，設(shè)定各類自動(dòng)銷售任務(wù)，如節(jié)假日祝福短信、郵件，leads接收提醒等。管理好假期的銷售工作，快于同行一步，離勝利更進(jìn)一步！
假如您正在考慮CRM系統(tǒng)，您希望它功能強(qiáng)大，靈活、穩(wěn)定等，不妨聯(lián)系我們，我們將提供專業(yè)的解決方案，真正為您降低CRM的風(fēng)險(xiǎn)!可撥打電話057188316562。八駿科技致力于幫助企業(yè)以更低成本獲取更大收益!為了感謝新老客戶的支持與關(guān)注，八駿科技特地推出了升級(jí)版本的CRM系統(tǒng)讓各位免費(fèi)體驗(yàn)30天!!!
大家掃碼注冊(cè)體驗(yàn)吧~
轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處：m.czsanrong.cn
本文來(lái)自于八駿科技 http://m.czsanrong.cn 八駿科技是專業(yè)的企業(yè)級(jí)CRM系統(tǒng)廠商，歡迎免費(fèi)體驗(yàn)0571-88316562
上一篇：使用CRM軟件，企業(yè)可以得到什么? 標(biāo)簽：銷售工作 下一篇：為什么您應(yīng)該購(gòu)買CRM平臺(tái)？
