全業(yè)務(wù)流程CRM系統(tǒng)可以輕松管理訂單流程，如八駿CRM軟件從報(bào)價(jià)、訂單、合同到售后管理，全面涉及客戶、人員、產(chǎn)品、款項(xiàng)。不同行業(yè)對(duì)于訂單流程的處理不同，我們建議結(jié)合企業(yè)目前在運(yùn)行的訂單處理流程進(jìn)行CRM系統(tǒng)的訂單流程設(shè)計(jì)。本文以企業(yè)服務(wù)行業(yè)為例，介紹在CRM系統(tǒng)中訂單流程。
以檢測(cè)行業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)為例：
1、訂單處理之前還有合同評(píng)審(對(duì)價(jià)格、處理方式等進(jìn)行審核)，如下業(yè)務(wù)流程圖1：
圖1：CRM合同評(píng)審
2、合同評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，就要對(duì)訂單進(jìn)行分配，處理，如下業(yè)務(wù)圖2：
圖1：CRM訂單流程
以上的訂單流程僅僅是一類企業(yè)服務(wù)的訂單處理流程，事實(shí)上，制造業(yè)銷售產(chǎn)品、項(xiàng)目式銷售企業(yè)銷售整體解決方案，其訂單處理流程會(huì)有很大的不同。好用的CRM系統(tǒng)如八駿CRM是可以靈活配置訂單流程的，且在日常使用過(guò)程中，企業(yè)可以對(duì)訂單流程進(jìn)行調(diào)整，以便滿足企業(yè)不斷完善的管理流程。
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