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初次上CRM系統(tǒng)怎么選?

編輯: 小八 更新時(shí)間:2024-06-25 17:58:06

  以客戶為中心的現(xiàn)代企業(yè),管理客戶數(shù)據(jù)、銷售行為等不會(huì)再想依賴傳統(tǒng)方式,選擇信息化軟件CRM就是當(dāng)下最必要的選擇。然而對(duì)于初次上CRM系統(tǒng)的企業(yè)而言,如何選擇CRM?不論是CRM品牌、價(jià)格區(qū)間都讓人看得眼花繚亂,沒有方法的選擇CRM往往被一些不太重要的東西迷惑,如UI頁(yè)面、銷售人員的承諾甚至是看起來(lái)很便宜。

  言歸正傳,初次上CRM系統(tǒng)怎么選?

  以近10年的CRM從業(yè)經(jīng)驗(yàn),企業(yè)選擇CRM不才坑核心即確認(rèn)目標(biāo)和預(yù)算,以及敏感點(diǎn)。

  一、上CRM的目標(biāo)

  如果這不好理解,換個(gè)說(shuō)法您上CRM的初衷是什么?您需要CRM為企業(yè)解決什么問題?

  常規(guī)的:

  •   1、客戶數(shù)據(jù)一個(gè)平臺(tái)管理?
  •   2、防止員工搶單?
  •   3、防止客戶流失?
  •   4、提高業(yè)績(jī)水平?
  •   5、縮短業(yè)務(wù)周期?
  •   6、提升售后能力?
  •   7、減少客戶投訴?

  ……

  除了以上較常規(guī)的問題,您可能還有企業(yè)自己的一些客戶關(guān)系維護(hù)中的問題需要處理,寫下來(lái)。

  二、預(yù)算

  假如您僅愿意為CRM支付少量的錢,那就不要期待CRM為您解決個(gè)性化的問題。

  預(yù)算可以與CRM的功能、CRM廠商品牌、CRM部署方式去掛鉤。

  而CRM功能的取舍就要看您在第一點(diǎn)上CRM目標(biāo)中去選擇了。切忌不要為了便宜而忘記您最初的目標(biāo);而要不要為了CRM功能的大而全,或者CRM品牌知名度去增加預(yù)算,這取決于企業(yè)的自身情況了。

  三、敏感點(diǎn)

  不同企業(yè)對(duì)軟件的敏感點(diǎn)不同,即CRM不具備這一條,就不能接受!有的企業(yè)非常關(guān)注數(shù)據(jù)安全;有的企業(yè)極其注重體驗(yàn)感;設(shè)定自己的敏感點(diǎn),把它列在首位,初次過濾CRM廠商的時(shí)候就應(yīng)當(dāng)過濾出來(lái)。

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要提升固廢處理工作的專業(yè)性、科學(xué)性、這就要求必須辦理相關(guān)的固廢處理資質(zhì)證書。那么,固廢處理資質(zhì)證書辦理的基本流程、條件有哪些呢?固廢處理資質(zhì)證書去哪個(gè)部門辦?

浙江品級(jí)基因科技有限公司成立于2018年6月28日,位于舟山自貿(mào)(試驗(yàn))區(qū),注冊(cè)資本4360萬(wàn)元。2018年出資500萬(wàn)元人民幣注冊(cè)成立了舟山品級(jí)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室有限公司,該公司為一家第三方醫(yī)療檢測(cè)機(jī)構(gòu)(已獲得衛(wèi)健委頒發(fā)的“醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證”),利用母公司研發(fā)的產(chǎn)品,對(duì)外提供優(yōu)質(zhì)的癌癥基因檢測(cè)服務(wù)。

八駿DMS系統(tǒng)是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的渠道銷售管理軟件,廠家不僅可以直接管理渠道銷售團(tuán)隊(duì),還能為渠道經(jīng)銷商、代理商提供統(tǒng)一化平臺(tái),銷售人員可以使用八駿DMS系統(tǒng)提交銷售日?qǐng)?bào),由系統(tǒng)自動(dòng)聚合當(dāng)日工作內(nèi)容,一鍵提交,自動(dòng)匯總,與銷售目標(biāo)掛鉤,大大降低了管理難度,歡迎體驗(yàn)

云端CRM(Customer Relationship Management)和本地CRM是兩種不同的CRM解決方案,它們?cè)趦?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)上有一些明顯的區(qū)別。如何結(jié)合云端CRM和本地CRM的優(yōu)點(diǎn),去除它們本身的缺點(diǎn)?私有云CRM軟件是很好的解決方案!八駿為國(guó)內(nèi)企業(yè)提供私有云CRM,即保障了軟件的在線、實(shí)時(shí)的使用,可靈活調(diào)整、支持移動(dòng)端等,且數(shù)據(jù)安全,整體成本不高。

經(jīng)銷商在售賣商品的過程中,因?yàn)橛唵瘟烤薮螅杂袝r(shí)候可能無(wú)法完成相應(yīng)的銷售工作和進(jìn)貨工作,這個(gè)時(shí)候可以通過經(jīng)銷商管理系統(tǒng)的幫忙。下文將為大家簡(jiǎn)單闡述經(jīng)銷商管理系統(tǒng)的相關(guān)內(nèi)容。

在企業(yè)里,銷售團(tuán)隊(duì)使用CRM系統(tǒng)管理線索、商機(jī)及銷售過程等, 服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)也需要使用售后服務(wù)軟件管理客戶服務(wù)管理。在以客戶為中心的體系下,您的銷售團(tuán)隊(duì)和服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)是否做到信息互通,協(xié)同工作呢?建議您使用八駿CRM客戶關(guān)系管理軟件,八駿CRM涵蓋售后服務(wù)支持,可以作為專業(yè)的客戶服務(wù)管理系統(tǒng),讓您的銷售和服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)工作起來(lái)事半功倍,大大提升工作效率,有效提高客戶體驗(yàn)。

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