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客戶信息系統(tǒng)介紹

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實(shí)施服務(wù)與定制開發(fā)

實(shí)施服務(wù)+低代碼開發(fā)平臺(tái)

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人員流動(dòng),帶不走客戶;智能預(yù)警,避免失去商機(jī)

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一站式業(yè)務(wù)管理,團(tuán)隊(duì)協(xié)作打單,效率高、轉(zhuǎn)化能力強(qiáng)

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全站數(shù)據(jù)分析客戶、訂單、產(chǎn)品及團(tuán)隊(duì),讓經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略更加科學(xué)

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客戶信息系統(tǒng)是什么?

編輯:小八 更新時(shí)間:2024-06-06 03:03:12

  客戶信息系統(tǒng)(CFS,Consumer Information System)

  客戶信息系統(tǒng)是八駿CRM平臺(tái)中重要的組成部分,它為客戶資源管理提供最基礎(chǔ)的信息數(shù)據(jù)庫(kù),為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供原始數(shù)據(jù)。

  客戶信息主要包括:客戶的基本資料、客戶購(gòu)買行為特征、客戶服務(wù)記錄、客戶維修記錄、客戶訂單記錄、客戶對(duì)企業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品服務(wù)評(píng)價(jià)、客戶建議與意見等。

在八駿CRM平臺(tái)中這些信息可以靈活設(shè)置,以便完全滿足企業(yè)需求。

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八駿專注CRM及其定制開發(fā)9年,服務(wù)超60000伙伴,為不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同階段的企業(yè)提供與之匹配的CRM解決方案及其實(shí)施服務(wù)。將營(yíng)銷、銷售、服務(wù)集中于一個(gè)平臺(tái),運(yùn)用CRM技術(shù),真正幫助企業(yè)優(yōu)化客戶關(guān)系管理!

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放棄傳統(tǒng)EXCEL表格管理客戶資源,啟用專業(yè)的CRM軟件實(shí)現(xiàn)企業(yè)客戶關(guān)系管理是必然趨勢(shì)。釘釘作為國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的免費(fèi)輕OA,可以幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部辦公自動(dòng)化的基礎(chǔ)管理,但在客戶關(guān)系管理方面,勢(shì)必用到第三方軟件。目前在釘釘應(yīng)用里的CRM有哪些?使用釘釘CRM軟件哪些方式方式:

從傳統(tǒng)客戶管理方式轉(zhuǎn)向CRM客戶管理軟件,一方面可以完全避免內(nèi)部撞單、搶單、人員流動(dòng)帶走客戶資源等問題,另一方面客戶管理軟件可以大幅提高客戶轉(zhuǎn)化率、提升客戶滿意度。那么,企業(yè)在選型過(guò)程中,有什么好的客戶管理軟件推薦嗎?八駿CRM是一款值得被推薦的客戶管理軟件,其主要優(yōu)勢(shì)在于:

您的公司是獨(dú)一無(wú)二的,如果您需要一個(gè)可以調(diào)整以完全滿足您需求的CRM軟件,不妨了解一下Bajun。我們?yōu)橹袊?guó)企業(yè)開發(fā)強(qiáng)大且創(chuàng)新的CRM解決方案。您可以確信我們經(jīng)驗(yàn)豐富且知識(shí)淵博的支持工程師們提供高價(jià)值咨詢。企業(yè)也可以通過(guò)八駿CRM自定義開發(fā)平臺(tái)為Bajun CRM提供一流的功能升級(jí)、拓展。

通過(guò)有效的渠道管理,企業(yè)可以更好地管理其分銷網(wǎng)絡(luò),提高銷售業(yè)績(jī),增加市場(chǎng)份額,并提高客戶滿意度。因此,渠道管理已經(jīng)成為企業(yè)管理中不可或缺的一部分。

國(guó)內(nèi)企業(yè)CRM選擇很多,主流CRM系統(tǒng)有紛享銷客CRM;銷售易CRM;八駿CRM、神州云動(dòng)CRM;紅圈CRM;ZohoCRM;SAP;不同行業(yè)、不同需求的企業(yè)首選CRM不同。可分析內(nèi)部需求、管理目標(biāo)之后,匹配CRM廠商。

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